Ergebnis aus 1 Tests

Um die Bewertung so aussagekräftig wie möglich zu machen, beziehen wir in unsere Gesamtbewertung alle im Internet verfügbaren Testergebnisse und Erfahrungsberichte mit ein. Mit wissenschaftlichen stochastischen Mitteln wird jeweils eine Teilnote zu den Testberichten und eine Teilnote zu den Erfahrungsberichten erstellt. In die Gesamtbewertung fließen beide Teile zu jeweils 50% ein.

Testberichte:

1 TestberichteTeilnote 1.85
Gesamtnote: 1.85

Bewertungen über Ratiokontakt GmbH

Um eine möglichst hohe Reliabilität der gesammelten Erfahrungen anderer Nutzer darstellen zu können, wurde versucht alle recherchierbaren Erfahrungsbewertungen in das Gesamtergebnis mit einfließen zu lassen. Der Anbieter Ratiokontakt GmbH erhielt als Gesamtnote aller Erfahrungsberichte eine (maximal 1,0)

Ratiokontakt GmbH Erfahrungen & Test



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Ratiokontakt GmbH

Das Webhosting Unternehmen Ratiokontakt GmbH ist bereits seit 1996 im Geschäft. Die Firma bietet seinen Kunden neben Webhosting selbst auch verschiedene Server, wie VPS, Exchange, etc. sowie die Domainregistrierung und das DNS Management an. Als weiteres Zusatzprodukt bekommt man bei der Ratiokontakt GmbH darüber hinaus SSL-Zertifikate für den sicheren E-Mail Verkehr.
  • Microsoft Gold Partner
  • ISO27001 zertifiziert
  • Hohe Sicherheit der Webseiten und Server

Das Web Hosting Angebot

Ratiokontakt bietet seinen Kunden ein großes Angebot an Hosting Paketen, mit einem Sortiment, in dem für jeden Bedarf etwas zu finden ist. Das Webhosting wird unterschieden zwischen Privatkunden, Business Kunden und Wiederverkäufern (Reseller). Die Ratiokontakt GmbH bietet Webhosting Pakete sowohl auf Basis von Linux als auch auf Basis von Windows an. Im Privatkundenbereich findet man die folgenden Webhosting Pakete: Die beiden Pakete S (Starter) und M (Mittel), sowie ein Consumer Baukasten mit allem was der Kunde für eine einfache Webseite benötigt. In dem Consumer Baukasten sowie dem Paket S ist außerdem eine .de Domain enthalten. Im Paket M bekommt der Kunde zwei .de Domains. Der Preis liegt - je nach Paket - zwischen vier und zehn Euro im Monat. Die Pakete für Reseller und Business Kunden unterscheiden sich ein wenig. Für Business Kunden wird darüber hinaus \\\"Managed Hosting\\\" angeboten.

Die Server und Cloud Computing

Für Privatkunden bietet das Unternehmen lediglich einen E-Mail Server an. Business Kunden und Reseller haben darüber hinaus Zugang zu Exchange Servern für ihren Mail Verkehr, sowie zu einer vielzahl an virtuellen Servern (VPS), mit verschiedenen Spezifikationen und Leistung. Darüber hinaus wird für diese Kunden auch eine Cloud Computing Lösung angeboten, die es ermöglicht, das Webhosting teilweise oder komplett in die Cloud zu verlegen, bzw. für Server ein Backup in der Cloud anlegt. Darüber hinaus bekommt der Kunde selbst Speicherplatz in der Cloud, welchen er für seine Dokumente, Webseiten und Programme, etc. nutzen kann.

Der Kundenservice

Der Kundenservice bei der Rationkontakt GmbH ist ein wichtiger Aspekt dieses Anbieters. So bietet das Unternehmen seinen Kunden nicht nur einen schnellen und persönlichen Support per Telefon, sondern darüber hinaus auch per Ticket und E-Mail. Wer es lieber online aber dennoch direkt mag, für den stellt das Unternehmen auch einen Live Chat zur Verfügung. Der Chat für den Verkauf und die Buchhaltung ist während der gewöhnlichen Bürozeiten besetzt. Technischen Support erhält der Kunde jedoch 24 Stunden am Tag, an allen 365 Tagen des Jahres. Für Interessenten bietet das Unternehmen zusätzlich die Möglichkeit, einen Rückruf zu beantragen. Innerhalb der Öffnungszeiten erfolgt der Rückruf in der Regel binnen einer Stunde, außerhalb der Öffnungszeiten am nächsten Werktag.

Die technische Infrastruktur

Für seine technische Infrastruktur verwendet das Unternehmen Ratiokontakt GmbH ausschließlich leistungsstarke Server von bekannten Marken. So setzt das gesamte Rechenzentrum auf Fujitsu, Cisco, APC, De-Cix und andere Systeme, die für ihre Leistung und Zuverlässigkeit bekannt sind. Das Unternehmen selbst gibt an, dass seine Server und Infrastruktur über das Jahr hinweg zu 99.9% verfügbar ist, also der Zugang zu den Webseiten und Servern mit 0,1% Ausnahme das ganze Jahr über gewährleistet ist.

Erfahrungsberichte von Kunden

Insgesamt bekommt die Ratiokontakt GmbH überwiegend positive Rezessionen und Bewertungen. Vor allem der Kundenservice, der mit Freundlichkeit und einer kurzen Antwortzeit glänzt, wird immer wieder erwähnt, doch auch die kompetente Beratung und die auf Wunsch individuelle Betreuung und Erstellung von Paketen für Unternehmen zeichnen das Unternehmen aus. Die Kundenzufriedenheit ist damit insgesamt sehr gut. Unzufriedene Kunden gibt es wenige und die Bewertungen hier enthalten die üblichen Kommentare, die vermutliche jedes Unternehmen aus dem Bereich Webhosting und IT bekommt. Es handelt sich hier vor allem um zu lange Wartezeiten bei der Domainregistrierung oder Probleme mit der Domain bzw. dem Paket, die nicht oder nur unzureichend beantwortet oder gelöst wurden. Insgesamt sind solche Kommentare jedoch nur selten zu lesen.

Fazit des Testergebnisses

Die Ratiokontakt GmbH macht insgesamt einen soliden Eindruck. Die Pakete für Privatkunden erscheinen etwas beschränkt, beinhalten jedoch die wichtigsten Leistungsmerkmale. Für Reseller und Business Kunden ist das Angebot mehr als ausreichend und kann als überdurchschnittlich betrachtet werden. Auch bei den Preisen ist die Ratiokontakt GmbH durchaus konkurrenzfähig. Die Preise sind ähnlich oder gleich von denen, die man bei anderen Anbietern findet. Vor allem im Bereich von Windows Hosting und bei einigen Servern findet man jedoch Preise, die unter dem liegen, was der Kunde woanders findet.

Ratiokontakt GmbH Testberichte (1)

Logo des Tests
(Ausgabe 08/15)
SEHR GUT - 83 von 100 Punkten

  • + Hohe Sicherheit mit guter Infrastruktur
  • + Für Firmenkunden und Reseller viele Pakete
  • + Faire Preis die konkurrenzfähig sind
  • + Hosting und Server für Linux und Windows OS
  • - Für Privatkunden geringe Produktauswahl
zum Test
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Ratiokontakt GmbH ist auf Platz 43 von 122 in der Kategorie Webhosting.

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Unser Ziel ist es, Ihnen eine möglichst fundierte Übersicht über Unternehmen zu geben. Dies bedeutet auch, dass wir alles versuchen werden, um gefälschte Kundenbewertungen zu finden und zu löschen. Sollten Ihnen auf diesem Profil gefälschte Kundenbewertungen auffallen, geben Sie uns bitte Bescheid. Kontaktieren Sie uns!

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