Ergebnis aus 1 Tests und 2 Erfahrungsberichten

Um die Bewertung so aussagekräftig wie möglich zu machen, beziehen wir in unsere Gesamtbewertung alle im Internet verfügbaren Testergebnisse und Erfahrungsberichte mit ein. Mit wissenschaftlichen stochastischen Mitteln wird jeweils eine Teilnote zu den Testberichten und eine Teilnote zu den Erfahrungsberichten erstellt. In die Gesamtbewertung fließen beide Teile zu jeweils 50% ein.

Testberichte:

1 TestberichteTeilnote 1.55

Erfahrungsberichte:

2 Erfahrungsberichte Teilnote 1.70
Gesamtnote: 1.65

2 Bewertungen über Görtz

Um eine möglichst hohe Reliabilität der gesammelten Erfahrungen anderer Nutzer darstellen zu können, wurde versucht alle recherchierbaren Erfahrungsbewertungen in das Gesamtergebnis mit einfließen zu lassen. Der Anbieter Görtz erhielt als Gesamtnote aller Erfahrungsberichte eine 1.70 (maximal 1,0)

Görtz Erfahrungen & Test


1,7
12/2016
Görtz
****-


Bewertungen
2
Testberichte
1
Alternativen
9

Erfahrungen mit Görtz (2)

Schnelle Lieferung!

Ich bin begeistert von meinen neuen Schuhen und das sie so schnell bei mir ankamen. Einziger Minuspunkt: Ich bestelle immer nur auf Rechnung, musste hier jedoch eine Bearbeitungsgebühr von 1,95€ bezahlen. Das ist mir sonst noch nie passiert. Ansonsten eine klare Empfehlung.
Grüner SternGrüner SternGrüner SternGrüner SternGrauer Stern   4,0 / 5,0s
am 01.12.2014


Görtz ist ein Schuhhandelsunternehmen, das 1875 von Johann Ludwig Görtz in Hamburg gegründet wurde. Nach der Eröffnung des ersten 14 qm großen Ladengeschäfts in Hamburg vor über 135 Jahren ist die Ludwig Görtz GmbH heute mit rund 240 Filialen einer der größten Schuheinzelhändler Europas. Nachgelegt hat das Unternehmen mit dem dynamisch wachsenden E-Shop goertz.de. Der Erfolg von Görtz liegt in der großen Markenvielfalt, denn der Online-Shop bietet nicht nur eine große Auswahl, sondern auch noch Top-Preise.

Steckbrief zu Görtz

  • einer der größten Schuheinzelhändler Europas
  • gegründet im Jahr 1875
  • rund 240 Filialen
  • Zielgruppe: Damen, Herren und Kinder
  • Sortiment: Schuhe, Taschen und Accessoires
  • Schuhe unterschiedlicher Marken
  • kostenloser Versand und Rückversand

Große Auswahl an bekannten Marken im Online-Shop

Wer Schuhe, Taschen und Accessoires von bekannten Marken sucht, ist bei goertz.de genau richtig. Im Online-Shop von Görtz finden Kunden über 6.000 verschieden Schuhe für Damen, Herren und Kinder. Egal ob Sandalen, Ballerinas, Stiefel, Schnürschuhe oder Sneakers, Görtz deckt das gesamte Sortiment ab. Bekannte Hersteller wie Adidas, Tamaris, Buffalo, Geox oder Esprit fehlen darunter natürlich nicht. Im Online-Shop sind Schuhe in unterschiedlichen Preissegmenten zu finden. Neben den bekannten hochwertigen Marken bietet Görtz auch seine hauseigenen Marken für das etwas kleinere Portemonnaie an. So sollte sich für jeden der richtige Schuh finden lassen. Der Online Shop ist sehr übersichtlich und kundenfreundlich gestaltet. Kunden können sich durch die verschiedenen Rubriken Neu, Schuhe, Taschen, Accessoires, Trendnews und Marken klicken. Unter der Rubrik Trendnews können sich besonders Modebewusste über die neuesten modischen Highlights informieren. Für Kunden, die genau wissen was sie suchen, steht die praktische Filterfunktion zur Verfügung. Das Suchergebnis kann beispielsweise schnell nach den Kriterien Form, Farbe, Größe oder Absatz sortiert werden. Das Schuhe von bekannten Marken nicht immer teuer sein müssen beweist die Rubrik Sale, die regelmäßig stark reduzierte Schuhe verschiedener Hersteller anbietet. Schnäppchen-Jäger können hier ganzjährig nach Lust und Laune zuschlagen.

Mit der Görtz Card Punkte sammeln

Mit der Görtz Card erhalten Mitglieder exklusive Shopping-Vorteile und können beim Shoppen noch mehr sparen. So geht es: Kunden sammeln bei jedem Einkauf mit der Görtz Card Punkte und sichern sich dabei bis zu 5% Rabatt. Der aktuelle Punktestand kann jederzeit im Bereich Mein Görtz eingesehen werden. Des Weiteren erhalten Mitglieder Informationen rund um aktuelle Modetrends, exklusive Aktionen sowie Einladungen zu besonderen Events. An Geburtstagen überrascht Görtz seine Mitglieder mit einer kleinen Aufmerksamkeit.

Immer Up-to-date mit dem Görtz Newsletter

Mit dem Görtz Newsletter verpassen Kunden keine News, Trends oder Sale-Angebote mehr. Zudem werden Vorankündigungen von Kollektions-Premieren, aber auch Gewinnspiele angekündigt. Kunden sind also immer up-to-date und müssen nicht ständig die Website nach guten Angeboten durchforsten.

Schuhberatung zur richtigen Passform

Damit der Kunde lange Freude hat und der Schuh auch richtig passt, hat Görtz einige hilfreiche Tipps zur Anprobe der neuen Schuhe zusammengestellt. So steht dem passenden Schuh eigentlich nichts mehr im Weg. Unter dem Punkt Schuhformen werden zahlreiche Schuhvarianten vorgestellt und detailliert erläutert. Wer weiß beispielsweise schon, was der Unterschied zwischen einer Sandalette und einer Dianette ist?

Detaillierte Pflegetipps

Wer die Schönheit seiner Schuhe besonders lange erhalten will, sollte auch die Pflege nicht vernachlässigen. Hierzu bietet Görtz nützliche Pflegetipps für die unterschiedlichsten Materialien. Positiv hervorzuheben ist, dass die geeigneten Pflegemittel präsentiert und gleich mit den Schuhen zusammen bestellt werden können. Auch das passende Zubehör wie Schuhleisten, Schuhspanner und Schuhanzieher kann erworben werden.

Große Interesse an Kundenmeinung

Sehr lobenswert ist das Interesse von Görtz an dem Feedback seiner Kunden. Der Kunde fühlt sich ernst genommen und kann über ein Kontaktformular seine Anregungen, Lob oder Kritik zur Website abgeben.

Kundenservice

Bei Fragen oder Anliegen können sich Kunden an die kostenlose Hotline wenden. Die freundlichen Mitarbeiter stehen von Montag bis Freitag von 8:00 bis 20:00 Uhr und Samstag von 8:00 bis 16:00 Uhr zur Verfügung. Alle, die es lieber schriftlich mögen, können das Kontaktformular auf der Website nutzen. Unter der Rubrik "Häufige Fragen" werden Antworten zu häufig gestellten Fragen aufgelistet und beantwortet.

Bezahlung bei Görtz

Kunden können zwischen den Zahlungsoptionen Geschenkkarte, Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung, Rechnung, Vorkassen oder Nachnahme wählen. Positiv hervorzuheben ist, dass die Option auf Rechnung angeboten wird. Allerdings erhebt Görtz an dieser Stelle eine zusätzliche Servicegebühr in Höhe von 1,95 €. Falls die Bestellung komplett retourniert wird, entfallen diese Kosten selbstverständlich. Dennoch könnte Görtz an diesem Punkt noch nachbessern.

Kostenloser Versand und Rückversand

Shopping-Süchtige können bei Görtz ohne Risiko und schlechtes Gewissen zuschlagen, denn der Versand ist kostenlos. Die Lieferung erfolgt über Hermes oder DHL und wird innerhalb von 2-3 Tagen an die Wunschadresse geliefert. Viel Beschäftigte können ihr Paket auch in einer von über 200 Görtz Filialen abholen. Falls die bestellte Ware nicht passen oder nicht gefallen sollte, kann die Ware innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgeschickt werden. Die Kosten für die Rücksendung werden natürlich von Görtz übernommen. Das Paket kann ganz einfach mit dem beigefügten Retouraufkleber in einem Hermes Paketshop oder in einer DHL Filiale abgegeben werden. Die Rückgabe der Retoure kann auch über eine Görtz Filiale erfolgen, jedoch kann in der Filiale keine direkte Kostenerstattung stattfinden.

Fazit des Testergebnisses

Schuhe, soweit das Auge reicht. Schuhfans können sich bei goertz.de über ein  Angebot von über 6.000 Schuhen freuen. Die übersichtliche und gut strukturierte Website lädt zum Shoppen ein. Ein umfangreiches Sortiment an Taschen und Accessoires rundet das Angebot ab. Neben seiner großen Markenvielfalt bietet Görtz auch seine günstigeren Eigenmarken an. Damit lässt sich für jedes Budget der passende Schuh finden. Weitere Sparvorteile erhalten Mitglieder mit der Görtz Card, indem sie sich bis zu 5% Rabatt sichern können. Einen besonderen Pluspunkt erhält Görtz für seinen Versand und Rückversand. Shopping-Süchtige können so viel bestellen, wie sie möchten, denn der Versand und Rückversand ist immer kostenlos. Ebenfalls punkten kann der kostenlose Kundenservice, der bei Fragen und Bedürfnissen in Anspruch genommen werden kann. Minimale Abzüge gibt es für die Zahlungsoption auf Rechnung. Diese Option wird erfreulicherweise angeboten, aber den Kunden wird leider eine zusätzliche Servicegebühr in Höhe von 1,95€ berechnet.

 

Görtz Testberichte (1)

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(Ausgabe 00/00)
SEHR GUT - 89 von 100 Punkten

  • + große Auswahl an Schuhen
  • + große Markenvielfalt
  • + günstige Eigenmarken
  • + Görtz Card Vorteile
  • + kostenlose Kundenhotline
  • + kostenloser Versand- und Rückversand
  • + Rücksendung auch über Görtz-Filialen
  • - Rechnungskauf mit zusätzlicher Servicegebühr
zum Test

Statistik

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Kategorie

Görtz ist auf Platz 4 von 10 in der Kategorie Schuhe & Stiefel.

Weitere Erfahrungen auf externen Seiten

www.ciao.de
ch.trustpilot.com
www.trustedshops.de
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