Ergebnis aus 1 Tests und 1 Erfahrungsberichten

Um die Bewertung so aussagekräftig wie möglich zu machen, beziehen wir in unsere Gesamtbewertung alle im Internet verfügbaren Testergebnisse und Erfahrungsberichte mit ein. Mit wissenschaftlichen stochastischen Mitteln wird jeweils eine Teilnote zu den Testberichten und eine Teilnote zu den Erfahrungsberichten erstellt. In die Gesamtbewertung fließen beide Teile zu jeweils 50% ein.

Testberichte:

1 TestberichteTeilnote 2.50

Erfahrungsberichte:

1 Erfahrungsberichte Teilnote 4.95
Gesamtnote: 3.75

1 Bewertungen über DiscoSURF

Um eine möglichst hohe Reliabilität der gesammelten Erfahrungen anderer Nutzer darstellen zu können, wurde versucht alle recherchierbaren Erfahrungsbewertungen in das Gesamtergebnis mit einfließen zu lassen. Der Anbieter DiscoSURF erhielt als Gesamtnote aller Erfahrungsberichte eine 4.95 (maximal 1,0)

DiscoSURF Erfahrungen & Test


3,8
09/2016
DiscoSURF
***--


Bewertungen
1
Testberichte
1
Alternativen
11

Erfahrungen mit DiscoSURF (1)



discoSURF - flexibel und mobil ins Internet

Immer mehr Anwender nutzen das mobile Internet am Laptop, Netbook oder Tablet. Mit discoSURF bietet die eteleon AG aus München spezielle Angebote für den Vertrieb von günstigen Tarifen im Bereich mobile Datennutzung an. Als Tochterkonzern des börsennotierten Mobilfunk-Serviceproviders Drillisch AG kann der Anbieter auf eine langjährige Erfahrung auf dem Markt zurückblicken. Die eteleon AG unterhält mit Marken wie discoTEL, discoPLUS oder winSIM zahlreiche Angebote, die sich jeweils auf bestimmte Marktsegmente konzentrieren. Die Pakete von discoSURF richten sich dabei sowohl an private als auch an gewerbliche Anwender, die eine günstige Internetflatrate mit zusätzlichem Highspeed Datenvolumen und kurzen Vertragslaufzeiten suchen.
  • Verschiedene Volumentarife
  • Günstige Discountpreise
  • Einfache Bestellung
  • Schnelle Lieferung

Flatrate Tarife

Bei discoSURF können Kunden aus drei verschiedenen Flatrate Tarifen wählen, die sich im jeweiligen inklusiven Highspeed Datenvolumen pro Monat unterscheiden. Bis zum Erreichen der Volumengrenze ist die Verbindung mit maximaler Bandbreite von 7,2 Mbit/s möglich. Nachdem das monatliche Datenvolumen überschritten ist, wird die Verbindungsgeschwindigkeit auf 64 kBit/s für den Download und 16 kBit/s für den Upload gedrosselt. Das verbrauchte Volumen wird dabei anhand einer fairen 10 kB Taktung abgebucht. Das günstigste Einsteiger Paket bietet 500 MB Datenvolumen pro Monat, der umfangreichste Tarif ist mit 3 GB monatlichen Datenvolumen ausgestattet. Bei allen Tarifen kann die Realisierung auf Wunsch des Kunden entweder über das Vodafone- oder O2-Mobilfunknetz erfolgen.

Vertragslaufzeit und Kosten

Für sämtliche Tarife wird eine einmalige Anschlussgebühr in Höhe von 19,95 EUR fällig. Die monatliche Grundgebühr richtet sich nach dem gewählten Volumenpaket und reicht von knapp 8 EUR im günstigsten Tarif bis zu knapp 13 EUR für das größte Volumenpaket. Optional kann bei discoSURF auch kostenpflichtig passende Hardware bestellt werden. Die Mindestvertragslaufzeit beträgt lediglich einen Monat. Kunden bleiben so stets flexibel und können den Vertrag jederzeit mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende kündigen. Bei Nichtkündigung verlängert sich das gewählte Paket automatisch um einen weiteren Monat.

Moderne Hardware

Sollten bereits entsprechende Endgeräte vorhanden sein, können die discoSURF Tarife als SIM only Variante bestellt werden. Alternativ werden die Pakete auch in Verbindung mit passender Hardware angeboten. Dabei steht zum einen ein praktischer USB-Surfstick zur Verfügung. Das Gerät wird ohne SIM- oder Netlock ausgeliefert und lässt sich somit mit jeder beliebigen SIM-Karte nutzen. Mithilfe einer externen Micro-SD Speicherkarte lassen sich zudem Speicherkapazitäten bis zu 16 GB nutzen. Der Surfstick ist für alle Geräte mit USB Anschluss, wie Notebooks, Netbooks oder Tablets geeignet. Zum anderen ist ein mobiler W-LAN Hotspot erhältlich. Diese Lösung ermöglicht es, mit bis zu 5 Endgeräten gleichzeitig im Internet zu surfen. Das Gerät kann dank Akku mehrere Stunden ohne Netzanschluss verwendet werden. Auch hier lässt sich zusätzlich durch den Einsatz einer externen microSD Speicherkarte eine Speicherkapazität von bis zu 32 GB nutzen.

discoSURF Multicard

Ein besonderes Feature bei discoSURF ist die Multicard Option. Kunden erhalten auf Wunsch in jedem gewählten Tarif zwei zusätzliche SIM-Karten kostenlos zur Verfügung gestellt. Somit lässt sich das bestellte Paket einfach und bequem auf mehreren verschiedenen Endgeräten nutzen, ohne die SIM-Karte ständig umstecken zu müssen. Wer ein Notebook, ein Tablet und ein Smartphone hat, kann auf diese Weise auch mit allen Endgeräten gleichzeitig online gehen, ohne dass zusätzliche Kosten anfallen. Diese Möglichkeit ist beispielsweise auch in Familien nützlich, wenn mehrere Personen gleichzeitig im Netz surfen möchten.

Schnelle Online Bestellung

Die Bestellung des gewünschten Paketes kann direkt online durchgeführt werden. Auf der discoSURF Webseite entscheiden sich Kunden für ein bestimmtes Volumenpaket und wählen das gewünschte Mobilfunknetz aus. Anschließend kann man das Produkt wie in einem Online Shop in den Warenkorb legen und die Bestellung abwickeln. Die Bezahlung kann bequem per Nachnahme, Vorauskasse, Kreditkarte oder PayPal abgewickelt werden. Die Lieferung der SIM-Karten oder Hardware Artikel erfolgt spätestens innerhalb von zwei Werktagen. Kunden können zudem 14 Tage lang ein volles Rückgaberecht bei Widerruf der Bestellung in Anspruch nehmen.

Umfangreicher Kundenservice

Der Anbieter discoSURF bietet einen umfangreichen Kundenservice an. Bestandskunden können über den persönlichen Online Account auf alle relevanten Informationen und Vertragsdaten zugreifen. Im Info Bereich der Webseite ist ein ausführliches FAQ mit Fragen und Antworten zu sämtlichen technischen und vertraglichen Themen zu finden. Für den direkten Kontakt zum Kundenservice kann das Kontaktformular verwendet werden. Zusätzlich steht eine telefonische Hotline werktags rund um die Uhr für Anfragen zur Verfügung.

Wie Kunden discoSURF beurteilen

Besonders positiv wird von Kunden der einfache Bestellprozess über die Webseite sowie die schnelle Lieferung erwähnt. Allgemein wird das Preisniveau des Discounters im direkten Vergleich zu anderen Anbietern als sehr günstig wahrgenommen. Negative Stimmen sind zum Kundenservice zu finden, der nicht immer sofort bei Problemen weiterhelfen kann. Zudem wird oftmals die genannte maximale Geschwindigkeit von 7,2 Mbit/s nicht erreicht, was allerdings auf die Qualität des Netzausbaues in bestimmten Gebieten zurückzuführen ist. Einige Kunden warnen vor versteckten Kosten, die nach der Kündigung für ein verspätetes oder nicht erfolgtes Zurücksenden der SIM Karten erhoben werden. Hier sollten Kunden unbedingt die AGBs des Anbieters ausführlich durchlesen, um derartige Kosten zu vermeiden.

Fazit des Testergebnisses

Mit discoSURF erhalten Kunden die Möglichkeit, zu günstigen Konditionen in den Genuss einer Internet Flatrate für mobile Endgeräte zu kommen. Die bereitgestellten Highspeed Datenvolumen reichen für Durchschnittsnutzer gut aus. Besonders praktisch ist die kostenlose Multicard Option, mit der mehrere Endgeräte gleichzeitig genutzt werden können. Obwohl die maximale Geschwindigkeit von 7,2 Mbit/s nur selten erreicht wird, ist das Angebot im Verhältnis zu den anfallenden Gebühren insgesamt zufriedenstellend. Um unnötige Zusatzkosten zu vermeiden, sollten Kunden allerdings unbedingt die AGBs des Anbieters genau durchlesen.

DiscoSURF Testberichte (1)

Logo des Tests
(Ausgabe 10/14)
GUT - 70 von 100 Punkten

  • + Auswahl an Volumenpaketen
  • + Günstige Preise
  • + Einfache Bestellung
  • + Schnelle Lieferung
  • - Durchwachsene Kompetenz des Kundenservice
  • - Selten maximale Geschwindigkeit
  • - Versteckte Kosten nach Kündigung
zum Test
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Kategorie

DiscoSURF ist auf Platz 4 von 12 in der Kategorie Mobiles internet.

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